개인정보처리방침
이 문서는 페노릭스(fenoryx.kr)가 사이트 이용자의 개인정보를 어떻게 수집하고 이용하며 보관하는지 설명합니다. 문의 폼을 통해 개인정보를 수집하는 경우 이 방침이 적용됩니다.
적용 중 · 2026년 10월 기준이 방침을 읽는 방법
아래 문서는 페노릭스가 어떤 정보를 받고, 어디에 쓰며, 언제 지우는지를 순서대로 정리한 것입니다. 각 항목은 같은 구조를 따릅니다. 무엇을 다루는지 적은 라벨, 굵은 구분선, 실제 내용, 그리고 나중에 정정이나 추가 설명이 들어갈 빈 자리입니다.
법령이나 운영 방식이 바뀌면 이 문서의 해당 항목을 수정하고, 수정된 내용은 이 페이지에 바로 반영합니다. 별도의 개인정보 보호책임자를 두고 있지 않으며, 개인정보 관련 요청은 문의 창구에서 담당자가 직접 접수합니다.
문의 응답을 위해 이름과 이메일 주소를 받습니다. 그 외의 정보는 요청하지 않습니다.
수집하는 정보
문의 폼을 통해 이름, 이메일 주소, 문의 내용을 수집합니다. 전화로 문의하는 경우 연락처 정보가 수집될 수 있습니다. 서비스 이용 과정에서 접속 기록, 브라우저 정보 등이 자동으로 생성될 수 있습니다.
문의 내용에는 제품명이나 문의하려는 항목을 함께 적어 주시면 확인이 빠릅니다. 그 밖의 개인정보는 요청하지 않습니다.
수집 확인대표번호로 걸려온 문의는 통화 기록과 통화 중 확인한 연락처가 남을 수 있습니다. 통화 내용은 문의 처리 목적으로만 확인합니다.
수집 확인페이지 방문 과정에서 접속 시각, 사용한 브라우저 종류, 방문한 페이지 주소 등이 서버 운영 기록으로 남을 수 있습니다. 이 기록은 개인을 특정하는 데 사용하지 않습니다.
자동 수집주민등록번호, 결제 정보, 위치 정보는 이 사이트에서 수집하지 않습니다. 회원 가입 절차가 없으므로 비밀번호도 보관하지 않습니다.
해당 없음이용 목적
수집한 정보는 문의 응답, 정보 정정 처리, 서비스 운영과 개선을 위해 사용합니다. 그 외의 목적으로는 사용하지 않습니다.
리뷰 대상 소프트웨어에 대한 정정 요청이 들어오면, 요청 내용을 확인하고 게시된 내용을 수정할지 판단합니다. 이 과정에서도 문의 시 남긴 연락처를 회신 목적으로만 사용합니다.
- 문의 응답접수된 질문에 답변을 보내는 일
- 정보 정정게시된 내용의 오류를 확인하고 고치는 일
- 서비스 운영페이지 구성과 접근성을 개선하는 일
보관과 파기
수집한 정보는 문의 처리 완료 후 필요한 기간 동안 보관하며, 목적이 달성되면 파기합니다. 관계 법령에서 보관을 요구하는 경우 해당 기간을 따릅니다.
전자적으로 보관된 문의 기록은 복구할 수 없는 방식으로 삭제합니다. 종이로 출력해 둔 자료가 있다면 분쇄해 폐기합니다.
파기 확인
보관 기간이 지난 문의 기록은 남기지 않고 삭제합니다.
제3자 제공과 이용자의 권리
수집한 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다. 이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있으며, 요청은 문의 창구를 통해 접수하고 본인 확인 후 처리합니다.
요청을 처리하려면 본인 확인이 필요합니다. 문의 시 사용한 이메일 주소로 회신드리며, 확인이 어려운 경우 추가 확인 절차를 안내합니다.
쿠키
사이트는 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키의 사용 목적과 관리 방법은 쿠키 정책에 정리되어 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 화면이 평소와 다르게 보일 수 있습니다.
방문 기록 통계를 확인하기 위해 사용하는 쿠키는 개인을 식별하지 않는 형태로만 확인합니다. 광고 목적의 맞춤형 쿠키는 이 사이트에서 운영하지 않습니다.
쿠키 정책에서 자세히 보기자주 묻는 개인정보 질문
문의 창구로 자주 들어오는 질문을 정리했습니다. 아래에 없는 내용은 문의 폼이나 대표번호로 확인해 주세요.
문의하면 어떤 정보를 남기게 되나요?
이름, 이메일 주소, 문의 내용 세 가지입니다. 전화로 문의하시면 통화 중 확인한 연락처가 남을 수 있습니다. 그 밖의 정보는 요청하지 않습니다.
남긴 기록을 지워 달라고 요청할 수 있나요?
가능합니다. 문의 폼이나 이메일로 삭제를 요청하시면 본인 확인 후 처리하고, 처리 결과를 회신드립니다. 법령에서 보관을 요구하는 기록은 해당 기간이 지난 뒤 삭제합니다.
리뷰에 쓰인 회사 이름도 개인정보인가요?
아닙니다. 이 방침은 문의 과정에서 받는 개인정보를 다룹니다. 게시된 리뷰 내용의 정정이나 삭제 요청은 문의 창구를 통해 별도로 접수하며, 확인 후 처리합니다.
방침이 바뀌면 어떻게 알 수 있나요?
변경된 내용은 이 페이지에 반영하며, 위쪽의 시행 기준일 표기를 함께 갱신합니다. 중요한 변경이 있으면 문의 창구를 통해 안내합니다.
문의는 평일 09:00 - 18:00에 접수하며, 주말과 공휴일은 쉽니다.